Politika privatnosti

U cilju ostvarivanja prava na zaštitu osobnih podataka u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679 EUROPSKOG PARLAMENTA I VIJEĆA od 27. travnja 2016. o zaštiti pojedinaca u vezi s obradom osobnih podataka i o slobodnom kretanju takvih podataka te o stavljanju izvan snage Direktive 95/46/EZ (Opća uredba o zaštiti podataka)) u ovom dokumentu pojašnjavamo kada i zašto prikupljamo i obrađujemo osobne podatke.

POLITIKA PRIVATNOSTI

SVRHA PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

• Primanje informacija o uslugama i novostima voditelja obrade
• Sudjelovanje u web aktivnostima voditelja obrade na Internetu, uključujući naše kanale/stranice na društvenim mrežama i slično
• Spremanje Vaših podataka za buduće interakcije i komunikaciju s voditeljem obrade.
• Pomoć u razvoju usluga prilagođenih Vama te kontinuirano poboljšanje istih
• Pomoć u poboljšanju naših usluga te omogućavanje voditelja obrade da Vas redovito informira o istima
• Rješavanje problema koji se tiču usluga
• Primanje prilagođenih poruka, posebnih ponuda i promotivnih sadržaja u skladu s Vašim interesima, na temelju informacija koje ste s nama podijelili, kao i na temelju informacija koje smo prikupili putem kolačića ili sličnih tehnika koje se tiču Vaše uporabe web stranice/stranica voditelja obrade na društvenim mrežama. Ako želite dodatne informacije o načinu na koji koristimo kolačiće, kliknite OVDJE

Pri poslovanju s voditeljem obrade u svojstvu klijenta, dobavljača ili poslovnog partnera, od Vas ćemo zatražiti da podijelite svoje osobne podatke s nama u sljedeće svrhe:

• Ispunjenje zakonske obaveze prema državnim tijelima u smislu informacija o statusu ugovornog odnosa
• Upravljanje odnosima s korisnicima
• Osiguravanje pristupa informacijama
• Zapošljavanja
• Ostalih vrsta komunikacija
• Analiza i razumijevanje interakcije s klijentima
• Odgovaranje na pitanja ili rješavanje zahtjeva za pružanje usluge Općenito, Vaše osobne podatke obrađujemo samo u svrhe o kojima smo vas obavijestili. Te svrhe mogu biti po osnovi zakonskih propisa koje voditelj obrade mora poštivati, na osnovu ugovora koji je voditelj obrade sklopio s Vama, te na osnovu osobne privole.

OSOBNI PODACI KOJE VODITELJ OBRADE MOŽE PRIKUPLJATI

• Opći osobni podaci, uključujući: ime i prezime, OIB, datum rođenja
• Kontakt podaci, uključujući: adresu, broj telefona/mobitela, e-mail
• Radno mjesto
• Povijest poslovnog odnosa
• Podaci o pristancima
• Podaci o plaćanju
• Podaci o posjetama
• Fotografija klijenta prije i poslije tretmana, pod uvjetom da ste nam za isto unaprijed dali svoju privolu.

• IP adresu
• ID kolačića
• Internetski preglednik kojeg koristite
• Tip web preglednika / verzija
• JavaScript aktiviran
• Cookies („kolačići“) uključeni / isključeni
• IP adresa u svrhu provjere autentičnosti korisnika obzirom da se isti spaja na svoj korisnički portal – briše se odmah nakon posjeta
• Vrijeme pristupa
• Sadržaj obrazaca

• Ime i prezime
• Adresa e-pošte
• Telefonski broj
• Poslovna adresa
• Naziv i adresa tvrtke za koju radite
• Osobni detalji koji bi mogli biti relevantni za poslovni odnos, npr., vaše profesionalno iskustvo i sl.

NAČINI PRIKUPLJANJA OSOBNIH PODATAKA

• Komunikaciju s voditeljem obrade (može biti vezano uz uslugu, kroz upit ili zahtjev koji ste nam uputili)
• Komunikaciju s nekim od zaposlenika voditelja obrade osobno, e-poštom, telefonom ili pisanim odnosno usmenim putem
• Korištenjem web stranice i njenih funkcionalnosti
• Naručivanje usluge i/ili proizvoda putem dostavnih službi
• Dobrovoljno sudjelovanje u anketama
• Sudjelovanje u aktivnostima na društvenim mrežama koje se tiču promocije voditelja obrade
• Zahtjev za primanje poruka na mobilni telefon/uređaj
• Kolačiće postavljene na Vaše računalo ili mobilni uređaj prilikom posjete našim web stranicama
• Praćenje društvenih mreža: voditelj obrade može na internetu tražiti relevantan i javno dostupan sadržaj te ga koristiti za poboljšanje svojih usluga, rješavanje zahtjeva klijenata i pružanje ciljanih marketinških sadržaja.

• Sklapanje ugovora o suradnji i/ili zaposlenju
• Pružanje usluga voditelja obrade
• Komunikacija s voditeljem obrade
• Razvijanje partnerstva
• Prilikom pristupa poslovnim prostorima voditelja obrade
• Sudjelovanje na sajmovima, događajima ili promocijama
• Dobrovoljno sudjelovanje u anketama

Ako ne želite da voditelj obrade koristi osobne podatke koje niste sami dali, to nam u bilo koje vrijeme možete javiti na e-mail adresu: kristina.kbrows@gmail.com te će Vas naš Službenik za zaštitu osobnih podataka (DPO) uputiti u proceduru ostvarenja prava ispitanika.

Vaše osobne podatke možemo podijeliti s dobavljačima usluga, poslovnim partnerima i ostalim trećim stranama, sukladno primjenjivom zakonu i poslovnim ugovorima koje imamo s takvim institucijama. U određenim slučajevima, kada zakon to ne propisuje, Vaši osobni podaci mogu biti proslijeđeni trećim stranama poput računovodstveni servis, tvrtka koja pruža uslugu softvera za evidenciju kupaca, tvrtka koja analizira želje i interese na našoj web stranici, dostavnoj službi i slično. Ovim putem voditelj obrade potvrđuje da je sve dobavljače (trećim stranama) koje koristi u poslovanju upozorio da su i sami obvezni biti usklađeni s GDPR-om, te da sve prikupljene i obrađene podatke koje nisu dio zakonskih obaveza moraju rješavati sklapanjem ugovora o prijenosu i obradi osobnih podataka (tzv. DPA ugovor) u kojem su jasno propisane obaveze dobavljača da osobne podatke do kojih dolaze u ovom odnosu tretiraju sukladno zakonu i ostalim pozitivnim propisima te da su i sami u potpunosti usklađeni s Općom uredbom o zaštiti podataka, te da primjenjuju adekvatne organizacijsko-tehničke mjere zaštite podataka. Ako nas zakon obavezuje da dobijemo vašu suglasnost ili iz nekog drugog razloga smatramo da je Vaša suglasnost potrebna u određenim okolnostima, zatražit ćemo je prije dijeljenja Vaših osobnih podataka.

Nakon što nam date svoje osobne podatke moguće ih je ažurirati, mijenjati ili zatražiti njihovo brisanje putem mail adrese: kristina.kbrows@gmail.com. Putem iste adrese možete postaviti i druga pitanja koja se tiču privatnosti ili izložiti svoje pritužbe u vezi narušavanja privatnosti. Kako bismo spriječili neovlaštene zahtjeve, u postupku ostvarenja Vaših prava ćemo Vas zatražiti da popunite obrazac za ostvarenje prava ispitanika (fizičkih osoba) te nam isti proslijediti.

OPSEG VEZAN UZ INTERNET

Ako ste član raznih društvenih mreža kao što su Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn i slično, trebali biste biti upoznati s alatima koje navedene stranice pružaju i odabirom načina dijeljenja osobnih podataka na profilima društvenih mreža. Osim toga, ovisno o odabiru vezanom uz postavke na raznim društvenim mrežama, određeni osobni podaci će se možda podijeliti s voditeljem obrade, primjerice informacije o vašim aktivnostima na mreži, profilima društvenih mreža (npr. interesi, bračno stanje, spol, korisničko ime, fotografija, komentari i sadržaj koji ste objavili/podijelili itd.).

Na web stranicama voditelja obrade možete pronaći veze na druga web mjesta s korisnim informacijama. Takve web stranice mogu djelovati neovisno o obrtu za usluge KBrows Beauty Concept te mogu imati vlastite obavijesti o privatnosti, izjave ili pravila. Izričito preporučujemo da ih pregledate kako biste saznali kako bi se Vaši osobni podaci mogli obrađivati vezano uz ta web mjesta jer nismo odgovorni za sadržaj web mjesta koja ne posjeduje ili kojima ne upravlja obrt za usluge KBrows Beauty Concept, kao niti za upotrebu ili prakse privatnosti istih. Napominjemo da prihvaćamo i ozbiljno shvaćamo svoju odgovornost za zaštitu osobnih podataka koje nam povjerite od gubitka, zlouporabe ili neovlaštenog pristupa.

Za sve dodatne informacije obratite nam se putem e-mail adrese kristina.kbrows@gmail.com.

Voditelj obrade ne komunicira u bilo kojem smislu s djecom i/ili maloljetnicima. Ako slučajno i dođe do kontakta, svaki kontakt i komunikaciju s djecom i maloljetnicima provodi na način da se komunicira, razgovara, pregovara i ugovara isključivo s roditeljem/starateljem. Ugovor, suglasnost, privolu i bilo kakav drugi pravno obvezujući dokument potpisuje isključivo roditelj/staratelj.

Pohranjujemo i obrađujemo samo one podatke i od onih korisnika koji su dali osobnu privolu za njihovu obradu i/ili sukladno ugovornim obvezama ili smo do tih podataka došli po osnovi zakona ili ugovora. Zaštita privatnosti osobnih podataka je trajna te poduzimamo sve mjere zaštite istih u skladu s Općom uredbom o zaštiti osobnih podataka.

Voditelj obrade prema procijenjenim rizicima za osobne podatke uspostavio je niz tehničkih i organizacijskih mjera zaštite osobnih podataka. Te mjere su vezane za zaštitu uredskih dokumenata, zaštitu računala, pravila ponašanja zaposlenika, ugovorne odnose s vanjskim pružateljima usluge. Osim toga, financijske transakcije su propisane zakonskom regulativom i pod nadzorom su HNB-a što znači da se podaci štite upravo onako kako to i financijske institucije moraju raditi. Također, voditelj obrade primjenjuje određene i primjenjive metode zaštite podataka sukladno ISO/IEC 27001:2013 normi.

Želimo vas bolje upoznati kako bismo vam mogli pružiti bolju uslugu, istovremeno poštujući Vaš izbor po pitanju načina na koji koristimo vaše osobne podatke.

Za prikupljanje podataka te njihovu upotrebu možete biti zatraženi da date svoju suglasnost.

Možete zatražiti brisanje svih svojih osobnih podataka za koje ste prethodno dali suglasnost za korištenje, osim ako ne postoji zakonska zapreka brisanju o čemu ćemo Vas adekvatno izvijestiti.

Imate mogućnosti prenijeti svoje osobne podatke iz jednog elektronskog sustava obrade u drugi bez sprječavanja kontrolora podataka.

Vaše je pravo da u potpunosti ili djelomice, bez posljedica i objašnjenja možete odustati od dane privole i zatražiti prestanak aktivnosti obrade Vaših osobnih podataka i marketinške aktivnosti usmjerene prema Vama. Opoziv možete podnijeti osobno, e-mailom ili poštom na adresu voditelja obrade, Vugrovečka ulica 1, visoko prizemlje, 10000 Zagreb ili e-poštom na kristina.kbrows@gmail.com.

Ispitanik ima pravo od voditelja obrade ishoditi ograničenje obrade ako:

• ispitanik osporava točnost osobnih podataka, na razdoblje kojim se voditelju obrade omogućuje provjera točnosti osobnih podataka;
• je obrada nezakonita i ispitanik se protivi brisanju osobnih podataka te umjesto toga traži ograničenje njihove uporabe;
• voditelj obrade više ne treba osobne podatke za potrebe obrade, ali ih ispitanik traži radi postavljanja, ostvarivanja ili obrane pravnih zahtjeva;
• je ispitanik uložio prigovor na obradu na temelju članka 21. stavka 1. Uredbe o zaštiti osobnih podataka očekujući potvrdu nadilaze li legitimni razlozi voditelja obrade razloge ispitanika.

Za sva dodatna pitanja vezano za prikupljanje i obradu osobnih podataka uvijek nam se možete obratiti na obrt za usluge KBrows Beauty Concept, Vugrovečka ulica 1, visoko prizemlje, 10000 Zagreb ili e-poštom na kristina.kbrows@gmail.com.

KBrows Beauty Concept
obrt za usluge, vl. Kristina Bartolić
HR-10000 Zagreb, Croatia
OIB: 82272348034
Vugrovečka ulica 1, visoko prizemlje